« All Case Studies

Una plataforma de vendes directes de pròxima generació

  • Categories
  • Development
  • Product Management
  • UI/UX

Introducció

Després de tenir un gran èxit amb el seu model de "venda social", la marca minorista Stella and Dot volia expandir-se, creant una família de marques sota la seva marca principal. No obstant això, la seva infraestructura existent no permetia aquest creixement. Així que vam treballar amb ells per construir una infraestructura nova.

Visió ample, temps justos

A causa del ràpid creixement inicial d’Stella&Dot i la seva visió per a l’expansió, sabíem que necessitàvem una nova arquitectura que fos escalable des del primer dia i que pogués donar suport a múltiples equips de desenvolupament treballant en paral·lel. Degut a que faltaven només cinc mesos per a la data de llançament prevista, érem conscients de que era fonamental centrar-se en el desenvolupament d'aquesta visió dins dels temps estimats.

Introduïnt microserveis

Vam treballar amb Stella & Dot per crear, dissenyar i construir una plataforma de comerç sencera, composta pels microserveis de “Ruby on Rails” independents. La iniciativa va incloure la construcció de la plataforma en si i les experiències d'usuari relacionades per a la primera marca, KEEP Collective. Vam construir l’ecommerce, el portal per representants de vendes independents (conegut com "Lounge") i les eines d'administració per a la gestió de comandes i la comercialització; integrant totes les funcions amb Stella & Dot; La plataforma de comissions existent d’Stella & Dot.

El negoci s'enlaira

Cinc mesos després, la plataforma i KEEP Collective es van llançar dins del plaç estimat i amb tot el conjunt de funcionalitats que es necessitaven. El va seguir la segona marca, Ever Skincare, 3 mesos després, amb un equip intern independent que va treballar amb èxit per crear l'aplicació ecommerce de front-end d'Ever i personalitzar el seu "Lounge".

A causa del fenomenal creixement de KEEP Collective, la plataforma va suportar desenes de milions de visites només en el seu primer any, amb un temps d'inactivitat nul durant els pics de trànsit i un munt de comentaris positius de la comunitat de representants de KEEP, coneguts com "dissenyadors". Durant aquest temps vam llançar noves funcionalitats de forma ininterrompuda. Els nostres PMs van treballar mà a mà amb l'organització de productes d’S&D i amb les altres parts del negoci per concebre i prioritzar les necessitats basades en el retorn d'inversió, abordar els comentaris dels usuaris, i seguir invertint en la solidesa i l'escalabilitat de la plataforma.

Evolucionant la plataforma

L'any següent, vam ampliar la plataforma per admetre múltiples idiomes i monedes, i vam millorar l'experiència comercial amb visualització de gravats, integracions de comerç social i l'estudi KEEP DESIGN. Un any més tard, juntament amb els equips interns de S&D, vam migrar la marca central Stella & Dot a la plataforma, augmentant la càrrega en 3-4x.

Avui dia, la plataforma de microservicios permet obtenir més de centenars de milions en ingressos anuals repartits en tota la família de marques Stella and Dot. Continuem treballant amb Stella & Dot per mantenir-lo.

Over the 5+ years we’ve been partnering with Whitespectre, they have proven to be an integral part of our S&D team. We collaborate closely with them and that has resulted in high impact, high quality improvements in our technology. Their strong focus on process, quality, and delivery have generated outstanding results. Results aside, they are a great group of people that care about our business and I’m thankful to have them on the team.

- Meera Bhatia, Chief Product Officer, Stella & Dot

He treballat amb diverses empreses tecnològiques al llarg dels anys; Whitespectre ha lliurat els millors resultats de forma constant, fent-nos obtenir un ràpid retorn de la inversió. Els principis de treball aportats per Whitespectre han ajudat a garantir que construíssim una plataforma d'alt valor, preparada per al futur i a punt a temps.

- Neil Markey, Former CTO, Stella & Dot

Other Case Studies
View All