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Una plataforma de fitness que obtiene resultados

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Introducción

Beachbody, es una de las principales compañías fitness de EE. UU., Es conocida por sus programas de fitness como P90X y 21 Day Fix y su marca Shakeology. Su ingrediente secreto, sin embargo, es su red de 350,000 representantes (coaches). Los entrenadores no solo venden productos de Beachbody, sino que son embajadores de la marca que trabajan directamente con los clientes para ayudarlos a alcanzar sus objetivos de fitness.  

El reto

Beachbody descubrió que los Coaches más exitosos llevaban a cabo "grupos de desafío" (o Challenge Groups) donde los usuarios compartían historias, desafíos y éxitos. Los usuarios de estos grupos tenían mejores resultados, más probabilidades de seguir usando los productos de Beachbody y, con más frecuencia, se convertían en Entrenadores.  

La compañía vio una gran oportunidad al incorporar los “Challenge Groups”, que estaban dispersos en múltiples plataformas, en el ecosistema de Beachbody. Para lograr esto, trabajaron con Whitespectre para crear 'My Challenge Tracker', una plataforma de fitness y participación grupal que incluye una aplicación IOS, una aplicación para Android y una aplicación web para el Portal del entrenador.


La solución

Trabajando mano a mano con el equipo de ventas y productos, diseño y desarrollo, creamos la experiencia "My Challenge Tracker"; Las aplicaciones de iOS y Android centralizaron las conversaciones de los entrenadores con sus equipos y clientes. El portal de Coach complementario ayudó a los Coaches a gestionar sus grupos y les proporcionó información clave sobre el progreso y el compromiso de sus participantes. Las API de backend aseguraron que todos los datos fluyeran sin problemas; permitiendo que todas las experiencias se almacenaran correctamente en las bases de datos de Beachbody, brindando a la compañía información nueva y esencial sobre el compromiso y las tendencias de los clientes.

Desde una versión beta inicial hasta niveles de tráfico máximos de más de cientos de miles de usuarios diarios, evolucionamos y realizamos el mantenimiento de "My Challenge Tracker" durante varios años. Además de optimizar las herramientas de seguimiento central y el Portal de Entrenadores, también incorporamos funciones de participación mediante video, expandidas a múltiples países e idiomas, e integradas con “Beachbody On Demand” para crear características de seguimiento automático vinculadas a BOD. A lo largo de ese tiempo, las aplicaciones obtuvieron una calificación de 4.5+ en IOS y Android

Trabajamos con Whitespectre en nuestras aplicaciones web, iOS y Android "My Challenge Tracker" durante más de 2 años y medio. Desde el principio, Whitespectre fue más que un proveedor de desarrollo de apps; sino que se convirtieron en un verdadero socio para ayudar a nuestros equipos a definir cuál debería ser el producto para abordar mejor las necesidades de nuestros clientes. Whitespectre no solo fue ágil y rápido en la forma en que idearon y entregaron planes, especificaciones y prototipos, sino que fue uno de los equipos más expertos técnicamente con los que hemos trabajado. Tienen una gran combinación de experiencia en productos, técnica y creatividad, lo que les permite entregar rápidamente servicios que aseguraron nuestro crecimiento y alcanzar nuestros objetivos comerciales con "My Challenge Tracker".



- Michael Drudzinski, Executive Director, Digital Product Management

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