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App de Fidelización con productos saludables

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Un nuevo tipo de app de fidelización

Fundada por un ex inversionista de capital riesgo en el sector de la salud y un ejecutivo de Whole Foods Market, Merryfield tenía la visión de ayudar a los consumidores americanos a elegir alimentos más saludables y recompensarlos por sus compras con “etiqueta limpia”. El equipo de Merryfield tenía una visión clara y necesitaban un socio tecnológico para ayudarles a perfeccionar y desarrollar el UX y el plan de acción para dar vida al concepto de la aplicación. Para la primera fase, el grupo de expertos de producto de Whitespectre colaboró estrechamente con Merryfield para definir el diseño, la estrategia y la hoja de ruta.

Atrayendo marcas premium

El enfoque de Merryfield se basó en aglutinar el mayor número de empresas reconocidas del sector de bienes de consumo saludables para el lanzamiento. Para atraer a estas marcas conocidas, la aplicación beta necesitaba demostrar que mostraría las marcas de una manera novedosa y atractiva a la vez que brindaba a los usuarios una experiencia altamente gratificante. Whitespectre trabajó mano a mano con el director de tecnología y el vicepresidente de producto de Merryfield para ofrecer una aplicación hermosa y atractiva que se convirtió en un elemento clave para la atracción de marcas premium. Con ello, se logró atraer a empresas americanas de la talla de Applegate, Beyond Meat y Califia Farms para que se unieran como miembros fundadores de la marca.

De beta a lanzamiento

Después de integrar la App con todas las terceras partes comerciales necesarias, el equipo lanzó una fase beta de dos meses. Gracias a ello, el equipo de Whitespectre obtuvo el feedback necesario para a través de una metodología agile, poder perfeccionar aún más la UX. Si bien la aplicación originalmente tenía la intención de ser una combinación de una guía de productos saludables y un programa de fidelidad, la versión beta descubrió que, antes de sumergirse en la gran cantidad de contenido de Merryfield, los usuarios necesitaban mensajes más simples al principio; centrándose específicamente en los usuarios nuevos (cómo obtener recompensas por comprar marcas de etiqueta limpia). Con esta información clave, trabajamos con Merryfield para optimizar la UX y la funcionalidad de la App para ayudar a los usuarios a desarrollar el hábito de utilizar la aplicación con cada viaje al supermercado.

¡Por fín! Una aplicación que ofrece recompensas por las cosas que realmente quiero comprar para mí y mi familia. Estoy muy impresionado con lo fácil que es ganar puntos. He estado usando esta aplicación durante aproximadamente un mes y me encanta. 17 de julio de 2020

- App Store User Review, June 17, 2020

El resultado

Como socio comprometido durante todo el desarrollo del producto, Whitespectre permitió a Merryfield llevar su visión a los usuarios con el lanzamiento de Merryfield Everyday Rewards iOS App en junio de 2020 con 16 marcas. Continuamos trabajando con Merryfield a día de hoy a medida que la compañía expande su base de usuarios y agrega nuevos socios de marca cada mes.

En su versión actual, los usuarios pueden de manera fácil descargar la aplicación, crear una cuenta, descubrir “marcas limpias” y ganar recompensas cuando compran sus productos. Las características más importantes incluyen; descubrimiento de marcas y favoritos, optar por ofertas especiales, una vista fácil de la lista de compras y notificaciones inteligentes vinculadas a compras y ofertas recomendadas.

Esta fue la primera vez que construí una App. Esta fue la primera vez que construí algo. No podría haber encontrado un mejor socio que Whitespectre. Me sentí cómodo con ellos de inmediato. Nos ayudaron a evitar perder mucho tiempo. Y el nivel de sincronización entre su equipo y el nuestro fue, y es, de lo más prometedor. Pocos cumplen y Whitespectre lo hace. Fueron clave en la concepción, la estrategia del producto, UI / UX y tenían las habilidades técnicas para luego hacerlo realidad.

- David Mayer, Founder & CEO

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