All Case Studies

App de Fidelització de productes saludables

  • Categories
  • Estratègia de producte
  • Gestió de productes
  • UI/UX
  • Desenvolupament

Un nou tipus d'app de fidelització

Fundada per un ex-inversor de capital de risc del sector de la salut i un executiu de Whole Foods Market, Merryfield tenia la visió d’ajudar els consumidors americans a triar aliments més saludables i recompensar-los per les seves compres d’ "etiqueta neta". L'equip de Merryfield tenia una visió clara i necessitàven un soci tecnològic per ajudar-los a perfeccionar i desenvolupar el UX i el pla d'acció per donar vida al concepte de la aplicación. Per a la primera fase, el grup d'experts en producte de Whitespectre va col·laborar estretament amb Merryfield per definir el disseny, l'estratègia i el full de ruta.

Atraient marques premium

El plantejament de Merryfield es va basar a aglutinar el nombre més gran d'empreses reconegudes del sector de béns de consum saludables per al llançament. Per atraure aquestes marques conegudes, l'aplicació beta necessitava demostrar que presentava a les marques d'una manera nova i atractiva alhora que brindava als usuaris una experiència altament gratificant. Whitespectre va treballar mà a mà amb el director de tecnologia i el vicepresident de producte de Merryfield per oferir una aplicació atractiva i bonica que va esdevenir un element clau per a l'atracció de marques premium. Amb això, es va aconseguir atraure empreses americanes de la talla d'Applegate, Beyond Meat i Califia Farms perquè s'unissin com a membres fundadors de la marca.

De beta a llançament

Després d'integrar l'App amb totes les terceres parts comercials necessàries, l'equip va llançar una fase beta de dos mesos. Gràcies a això, l'equip de Whitespectre va obtenir el feedback necessari a través d'una metodologia agile, per poder perfeccionar encara més la UX. Si bé l'aplicació originalment tenia la intenció de ser una combinació d'una guia de productes saludables i un programa de fidelitat, la versió beta va descobrir que, abans de submergir-se en la gran quantitat de contingut de Merryfield, els usuaris necessitaven missatges més simples a sobretot al principi; centrant-se específicament en els usuaris nous (com obtenir recompenses per comprar marques d'etiqueta neta). Amb aquesta informació clau, vam treballar amb Merryfield per optimitzar la UX i la funcionalitat de l'App per ajudar els usuaris a desenvolupar l'hàbit d'utilitzar l'aplicació en cada viatge al supermercat.

Per fi! Una aplicació que ofereix recompenses per les coses que realment vull comprar per a mi i la meva família. Estic molt impressionat amb el fàcil que és guanyar punts. He estat utilitzant aquesta aplicació durant aproximadament un mes i m'encanta. 17 juliol 2020

- App Store User Review, June 17, 2020

El resultat

Com a soci compromès durant tot el desenvolupament del producte, Whitespectre va permetre a Merryfield portar la seva visió als usuaris amb el llançament de Merryfield Everyday Rewards iOS App el juny de 2020 amb 16 marques. Continuem treballant amb Merryfield avui en dia a mesura que la companyia expandeix la seva base d'usuaris i afegeix nous socis de marca cada mes.

En la seva versió actual, els usuaris poden, de manera fàcil, descarregar l'aplicació, crear un compte, descobrir "marques netes" i guanyar recompenses quan compren els seus productes. Les característiques més importants inclouen; descobriment de marques i favorits, optar per ofertes especials, una vista fàcil de la llista de compres i notificacions intel·ligents vinculades a compres i ofertes recomanades.

Aquesta va ser la primera vegada que vaig construir una App. Aquesta va ser la primera vegada que vaig construir alguna cosa. No podria haver trobat un millor soci que Whitespectre. Em vaig sentir còmode amb ells immediatament. Ens van ajudar a evitar perdre molt de temps. I el nivell de sincronització entre el seu equip i el nostre va ser, i és, d'allò més prometedor. Pocs compleixen i Whitespectre ho fa. Van ser clau en la concepció, l'estratègia del producte, UI / UX i tenien les habilitats tècniques per després fer-ho realitat.

- David Mayer, Founder & CEO

The logos and other identifying marks are trademarks of and owned by each represented company and/or its affiliates.
Other Case Studies
View All